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售後服務

AFTER-SALES SERVIC

【細則說明】

1.七天鑑賞期

AKdetailing提供消費者七天的鑑賞期權益(包括例假日),讓您有足夠的時間評估是否購買該商品。提醒您,鑑賞期七天用途為考慮期,而非試用期。

2.商品保證

AKdetailing提供全新產品,為保障您的權益,我們提供「新品瑕疵」退換貨服務。如果您在收到商品後發現瓶罐外漏、破損或者缺件等瑕疵,請立即聯繫AK客服,並附上開箱照片和影音資料,以便我們盡快聯繫您並協助處理後續事宜。

※提醒您,福利品不再保障範圍內,謝謝。

3.退換貨服務

AKdetailing提供退換貨服務,如果您有退換貨需求,請務必保持訂單內容物皆為全新未開封、未使用狀態。並於七天猶豫期內向AK客服提出申請。為確保您的權益,詳情請見《退換貨政策》,以確保您的退換貨申請符合退貨標準。

4.多元客服

AK團隊提供多元的客服管道,包含訂單訊息、Facebook、LINE@、Email以及電話,以便您根據個人需求和方便性來選擇最合適的聯繫管道。如果您有任何問題或需要幫助,歡迎在客服時間與我們聯繫,AK團隊提供您最便利、最貼心的客服服務。

☻ 客服時間:週一至週五 9:00-18:00,週六日及國定假日為休息日。

5.教學分享

AK團隊長期致力於洗車保養相關的教學文章、YouTube教學影片及產品FAQ答疑,期望透過專業知識及經驗分享,讓每個人輕鬆操作即可擁有Shiny and Glassy的洗車成果。

6.客服答疑

不論購買前後,AK都是您的洗車後盾。

如果您對愛車髒汙該如何處理感到煩惱及困惑,歡迎聯繫AK客服並附上照片,我們會盡力協助您解決問題;同樣地,如您在購買後對商品有任何使用上的疑惑也歡迎聯繫AK客服,我們很樂意與您一同探討、解決問題喔!一起成為洗車達人吧 😇

7.產品責任險

AK產品皆有投保產品責任險,讓您買得放心、用得安心。

保單號碼:1502字第11PD06958號

被保險人:沛涵有限公司

保險種類:產品責任保險單

被保險產品名稱:其他清潔用品批發、清潔用品零售、汽車零件、汽車百貨零售

保險期間:民國111年11月11日12:00時起 至 民國112年11月11日12:00時止

保險金額:每一個人身體傷亡       NT$1,000,000.元

     每一意外事故傷亡       NT$4,000, 000.元

     每一意外事故財損       NT$1,000,000.元

     保險期間內之累計保險金額   NT$10, 000, 000.元

     自負額            NT$2,000. -

保險公司:國泰世紀產物保險股份有限公司

簽發日期:中華民國111年11月11日